Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons, protégeons et, lorsque cela est nécessaire, partageons les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils consultent notre site Internet, utilisent nos services ou effectuent un achat. Nous nous engageons à traiter vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable en matière de protection des données.

Champ d'application

La présente politique s'applique à toute personne qui visite notre site Internet, crée un compte, passe une commande, contacte notre service client ou utilise l'un de nos services liés à la vente de mobilier et d'articles d'aménagement intérieur.

Elle couvre aussi bien les informations que vous nous fournissez directement que les données recueillies automatiquement lors de votre navigation.

Collecte des données personnelles

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse électronique ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Informations nécessaires au traitement du paiement ;
  • Historique des commandes ;
  • Communications avec notre service client.

Nous pouvons également collecter certaines informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, le temps de navigation, les produits consultés ainsi que d'autres données destinées à améliorer l'expérience utilisateur.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation.

Les catégories de cookies utilisées peuvent comprendre :

  • Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour gérer le panier, l'authentification et le processus de commande.
  • Les cookies d'analyse permettant de mesurer les performances du site et de mieux comprendre son utilisation.
  • Les cookies publicitaires ou marketing destinés à afficher des contenus et des annonces adaptés à vos centres d'intérêt, lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion du consentement lorsque celui-ci est disponible.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer votre compte client ;
  • répondre à vos demandes et à vos questions ;
  • assurer le service après-vente ;
  • améliorer notre site Internet et nos services ;
  • prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • vous envoyer des informations commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la loi l'autorise.

Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent toutefois être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux catégories de destinataires suivantes :

  • prestataires de transport et de livraison ;
  • prestataires de paiement sécurisés ;
  • fournisseurs de services informatiques, d'hébergement ou d'assistance technique ;
  • partenaires chargés d'activités marketing, uniquement dans le respect de la réglementation applicable ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site, notamment celles liées au panier, à la connexion au compte ou à la personnalisation de votre navigation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des informations inexactes ;
  • droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque la réglementation le permet ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose, selon les situations, sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • votre consentement ;
  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • le respect d'une obligation légale ;
  • notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification accidentelle.

Protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement des données sensibles, la gestion des droits d'accès, la surveillance des systèmes ainsi que des procédures internes destinées à garantir la confidentialité des informations personnelles.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données par les moyens de contact indiqués sur notre site Internet.

E-mail :solutions@calmhall.com

Service client (téléphone) :+1 (269) 657-8718

Adresse :57109 41st St #57109,Paw Paw,MI 49079,United States

Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)